江 西 服 装 学 院

网络与信息化管理中心文件

江服网管字〔2022〕01 号

 

 

关于印发《江西服装学院新冠疫情防控期间

网络保障应急预案》的通知

各部门、分院：

为确保新冠疫情防控期间江西服装学院校园网、业务系 统的稳定运行，保障我校师生校园网的正常使用，根据上级 对疫情防控要求，及学校疫情防控工作会议精神，结合我校 实际情况，我中心制定《江西服装学院新冠疫情防控期间网 络保障应急预案》，以应对疫情防控期间可能出现的各种网 络需求及故障。

 

附件：《江西服装学院新冠疫情防控期间网络保障应急

预案》

 

 

                              网络与信息化管理中心 

                                       2022 年 3 月 17 日

 

 

 

 

 

 

 

江西服装学院

新冠疫情防控期间网络保障应急预案

 

鉴于当前新冠疫情防控形势严峻，根据上级最新疫情防控要求，及学校疫情防控工作会议精神，我中心对疫情期间可能出现 的极端情况作出以下网络保障应急预案：

一、提前预判，做好准备

经过中心技术研讨，对防疫期间可能出现的极端情况下的在 线教学、信息系统访问、 网络运维服务、安全保障等问题作出详 细预案，并提前准备好设备维护物质，配备充足人员，确保防疫 期间网络保障工作的落实到位。建议防疫期间线上办理业务流程。

二、全面保障，服务到位

(一) 运行服务保障

1.加强网络核心设备巡检；实时监测网络核心设备及网络链

路，保障全校网络不间断运行。

2.确保极端情况下校内办公网络的正常运行；加强办公网络 巡查，提供智慧校园门户报修及电话报修等多渠道报障途径，做 到对报障问题及时处理并反馈，保障教职工办公顺畅。

3.确保极端情况下校内教学场所网络的正常运行；对教学场 所及实验实训场所进行定期巡查， 由各分院实验实训干事对所管 辖场所网络故障进行报修，并提供技术支持，保障教学场所内网络运行正常。

4.确保极端情况下不因缺少网络运维备件影响响应速度；提 前对运维耗材进行清点，对可能出现的网络故障提前预判，确认 耗材种类及数量，做到运维耗材充足，满足疫情防护期间的突发 情况需求。

5.确保极端情况下运维人员充足；除本中心在职技术人员和 运维人员外，调配勤工俭学运维组的全体学生，在做好自身防疫 的情况下，随时响应排障工作。

(二) 信息系统保障

1.确保校内外正常访问校内资源及信息系统；保障确保师生 在外网通过 webvpn 正常访问智慧校园门户、正方离校系统、知网 检索、 图书馆数字资源； 出现问题及时处理，涉及无法解决的系 统问题，及时联系业务系统厂商进行技术支持。

2.确保防疫期间智慧校园门户的正常运行；保障疫情期间师 生能够正常使用智慧校园门户的各项功能及流程，本中心技术人 员全程在线，实时监测。

3.确保师生通过智慧校园门户能正常访问正方教务系统、正 方学工系统、优慕课等业务平台； 出现问题及时处理，涉及无法 解决的系统问题，及时联系业务系统厂商进行技术支持。

4.确保防疫期间博达网站群正常运行；加强系统检查，针对 教师使用博达网站群中所存在的问题及时的反馈并处理，保障教 职工正常使用博达网站群。

5.确保防疫期间泛微 OA 系统正常运行；加强系统检查，针对 教师使用泛微 OA 中所存在的问题及时的反馈并处理，保障教职工 正常使用泛微 OA 系统；

6.确保防疫期间企业微信的正常运行；保障师生正常使用企 业微信的各项功能，本中心技术人员全程在线，观察并维护企业 微信使用的系统状况，保障教职工正常使用企业微信打卡考勤， 以及师生的健康上报功能正常进行。

7.成立信息系统线上客服小组；实时在线关注各系统、业务、 流程实施情况，保障各业务系统正常、稳定运行。

8.做好信息系统突发事件的思想准备、预案准备和工作准备； 加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性时间 并采取有效措施，迅速控制事件，对业务系统出现的部分问题， 及时联系供应厂商提供技术支持。

9.信息系统出现系统故障时，信息系统维护人员应做到及时 发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极响应突发状况，并 向部门负责人汇报情况，快速解决，保障系统正常运行。

(三) 在线教学保障

1.如出现极端情况下，学生须在学生宿舍进行线上教学，确 保学生宿舍网络畅通。

2.快速响应学生宿舍网络报修：

(1) 工作人员+勤工俭学全员学生线上常见网络故障咨询、 解答、处理模式；

4.要求施工单位采取实名制管理，入场前施工单位根据疫情 防控要求提供施工人员 14 天内出行记录及健康状态；每天报备施 工人员信息及健康状态等相关信息内容。

5.要求施工单位每天报备详细施工进度和施工计划。 

三、联系方式，技术支持

我中心成立疫情期间网络保障应急小组

组  长：郭  敦   联系电话：87302940 13879114694 副组长：宁晋华   联系电话：87302943 18046804381 成  员： 网络与信息化管理中心全体

1.博达网站群 、智慧校园门户

技术支持：赵良盼老师  联系电话：87302941 18286385627 

2.泛微 OA、企业微信、企业邮箱、正方教务、正方迎新

技术支持：李诗诗老师  联系电话：87302943 18070040007 

3.webvpn、各系统账号核验、考勤数据

4.技术支持：曾玉红老师  联系电话：87302943 15797695516

5.办公电脑、办公网络维护

技术支持：喻小雪老师  联系电话：87302941 15179189042

6.网络工程、深澜系统

技术支持：李  晨老师  联系电话：87305657 13732995312 

7.办公电话、学生宿舍网络维护

技术支持：鲍玉林老师  联系电话：87305655 18702690192

8.网络安全保障

技术支持：虞  谦老师  联系电话：87302941 13576050715

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

江西服装学院网络与信息化管理中心 

2022 年 3 月 18 日印发