1.校园网络故障报修流程

校园网络故障报修主要是面对全体师生的校园网登录或网络故障等问题，包括认证报错、光猫亮红灯、光猫不通电、没有网络信号等。具体报修流程如下：进入【企业微信】--【工作台】--【审批】--【网络故障报修】

2.固定电话业务流程

固定电话业务流程主要服务于校内教职工电话办公需求，如需申请或报修固话业务，具体操作如下：进入【企业微信】--【工作台】--【审批】--【固定电话业务流程】

3.员工服务

当您提交了这些报修流程后如何快速查找到校内运维人员？

打开【企业微信】--【通讯录】--【员工服务】--【校园网运维】，遇到有关校园网网络问题或固话问题等，可直接通过企业微信发起聊天，联系运维人员，并反馈您的问题。

4.校园网络报修服务

（1） 电话报修：87305650（校园网、固话服务）

（2） 企微报修：工作台--审批--固定电话业务流程/网络故障报修

（3） 会话咨询：企业微信--通讯录--员工服务--校园网运维